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audit

Après l'audit de reconduction de sa certification selon la Norme ISO 9001 version 2015 qui a eu lieu en janvier 2019, le système de management de la qualité (SMQ) de l'ENAREF devrait faire l'objet d'une évaluation au moins une fois par an. Cette évaluation a pour objectif non seulement de mesurer l'efficacité et le bon fonctionnement du système mais aussi de déceler ses insuffisances afin de les corriger. 
C'est dans ce cadre que l'audit de suivi de l'année 2020 a eu lieu ce mercredi 26 février au sein de l'Ecole. Au total neuf (09) processus ont été audités sur la base du périmètre de certification qui est la formation Initiale et la formation continue.
Au terme de cet audit, l'auditeur a informé le Directeur Général et son personnel du maintien de la certification. Il a aussi relevé les points forts (points positifs) suivants :
- l'engagement indéfectible de la Direction Générale ;
- la maîtrise du métier de Formation ;
- la notoriété de l'Ecole vis à vis des clients et des pays étrangers ;
- un programme de cours pluridisciplinaire ;
- un projet de mise en place de la gestion électronique des informations documentées ;
- etc.
L'auditeur a ensuite fait des recommandations afin d'améliorer le système avant de porter à la connaissance des processus, les non conformités qu'il a décelées.
Au nombre des recommandations d’amélioration, nous pouvons retenir entre autres :
- les fiches processus à améliorer ;
- la pertinence et les cibles des objectifs à améliorer ;
- la formation des auditeurs internes ;
- une analyse pertinente des plans d'actions face aux risques et aux opportunités.
Il a décelé 3 non conformités qu'il a qualifié de mineures c'est-à-dire qu'elles n'entravent pas significativement le fonctionnement du système.
Le DG a ensuite pris la parole pour dans un 1er temps, remercier l'auditeur pour le travail abattu en une journée et dans un 2nd temps, remercier et féliciter tous les processus qui s’investissent chaque jour dans l’atteinte des objectifs de l’Ecole.
Le prochain audit de suivi est programmé pour  le 20 janvier 2021.
Bon vent au SMQ de l'ENAREF et félicitation à la Responsable Qualité et à son assistant qui ne ménagent aucun effort pour la bonne marche du système.

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